ביטול עסקה/החזרה

 

ביטול עסקה זכאי רק לקוח שביצע את הרכישה בלבד. החל מיום ההזמנה ועד 48 שעות .
במקרה שהלקוח רוצה להחזיר את המוצרים בשל אי התאמה היה זכאי לקבל החזר כספי מקבלת המשלוח ועד 48 שעות 
אפשרות ביטול עסקה/החזרה  דרך האתר תתבצע ע"י משלוח מייל או בטלפון המצוין בסעיף 1
במקרה שהלקוח קיבל את המוצר תתאפשר החזרה/ החלפה בחנויות הרשת לא כולל חנויות עודפים וזכיינים. כמו כן יתאפשר איסוף ע"י שליח בתיאום בתוספת תשלום 30 ₪  כולל מע"מ.
הלקוח יזוכה בתנאי שהמוצר הוחזר תקין באריזתו המקורית הנושאת תווית מקורית. ולא נעשה בו שימוש.
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או במוצר או אי התאמה בין המוצר שניתן לבין ההזמנה שבוצעה וכן במקרה שהמוצר לא סופק בזמן , החברה תחזיר בתוך 10 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה על הביטול ולא תגבה דמי ביטול ומשלוח כלשהם מהלקוח.
כל החזר כספי שיינתן ע"י החברה כאמור יינתן רק לכרטיס אשראי שע"י בוצעה העסקה ובסכום מחיר הסחורה שהוחזרה/פגומה/לא סופקה.
במבצעים הקיימים באתר בלבד אין אפשרות לבצע החלפה או החזרת מוצרים דרך החנויות.
החלפות/החזרות יתאפשרו באמצעות שליח בלבד בעלות.
לא יבוצעו החזרים כספיים על פריט שעלותו פחות מ-50₪ לפי חוק, החזר כספי יינתן בניכוי 5% לפי חוק.
החלפות 

עד 14 יום היה רשאי הלקוח להחליף את המוצר באחת מחנויות הרשת (לא כולל זכיינים ועודפים) ובתנאי שהמוצר תקין, באריזתו המקורית הנושאת תווית מקורית ולא נעשה בו כל שימוש. כמו כן יתאפשר איסוף ע"י שליח בתיאום בתוספת תשלום 60 ₪ כולל מע"מ.
שובר זיכוי יונפק בהתאם למחיר ששולם בפועל עבור המוצרים כפי שמופיע בחשבונית הקניה,והיה ניתן למימוש רק בחנויות הרשת.
במידה והלקוח זכאי להחזר כספי הוא יבוצע בתוך 10 ימי עסקים 
במבצעים הקיימים באתר בלבד אין אפשרות לבצע החלפה או החזרת מוצרים דרך החנויות.
החלפות/החזרות יתאפשרו באמצעות שליח בלבד בעלות.
ביטול עסקה ע"י החברה

לחברה הזכות לבטל עסקת רכישה על פי שיקול דעתה הבלעדי. ובמקרים מסוימים כאמור לעיל:
אם פרטי האשראי/ הלקוח אינם תקינים, נעשתה פעולה שלא עפ"י חוק, המוצר אזל מהמלאי לאחר או לפני ביצוע ההזמנה.
לקוח שיבקש בהזמנתו או לאחר מכן (בע"פ או בדוא"ל ) לאסוף את המוצר מאחת החנויות ולא הגיע לאסוף לאחר 14 ימי עסקים מהמועד בו נמסרה לו ההודעה על הגעת הפריט לחנות.

אספקה והובלה של מוצרים

המוצרים שנרכשו דרך האתר יסופקו ע"י חברת שליחויות או מי מטעם החברה לכתובת הלקוח כפי שנמסר ע"י הלקוח בין 3-7 ימי עסקים ובתקופות של סיילים צפויים עיכובים.
עלות המשלוח 30 ₪
ברכישה מעל 300 ₪ המשלוח חינם.
איסוף עצמי מאחת מסניפי הרשת , עד שבעה ימי עסקים בתקופות של סיילים צפויים עיכובים. איסוף המוצר יותנה בהצגת תעודה מזהה ואישור הודעת דוא"ל שקיבל הלקוח.
כאמור מוצרים שנשלחו לחנות לאיסוף יוחזקו עד 15 ימי עסקים ממועד שליחת ההודעה ללקוח על הגעת הסחורה לחנות, מוצרים שלא יאספו לאחר מכן תבוטל ההזמנה על ידי החברה.
החברה אינה אחראית על עיכוב שאינו בשליטתה כגון שביתות, אירוע בטחוני/בריאותי כלשהו ולא תהא ללקוח כל טענה כנגד החברה.